Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân good8i

1.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ good8i, chúng tôi thu thập các thông tin sau đây:

1.2. Dữ liệu được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng good8i, hệ thống tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian truy cập, thời lượng sử dụng), lịch sử điều hướng trong nền tảng, và múi giờ thiết bị. Các dữ liệu này được sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.

1.3. Dữ liệu từ giao dịch

good8i lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, số tiền, phương thức thanh toán, thời điểm giao dịch) và lịch sử đặt cược (loại game, mức cược, kết quả) nhằm mục đích giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và tuân thủ yêu cầu kiểm toán.

good8i sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hỗ trợ truy cập toàn bộ tính năng của nền tảng good8i.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, ngăn ngừa gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản qua SMS hoặc email đã đăng ký.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của good8i đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Sự đồng ý tự nguyện: Đối với các hoạt động không cần thiết cho dịch vụ (như tiếp thị cá nhân hóa), good8i thu thập sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) dựa trên lợi ích hợp pháp của good8i và người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ dữ liệu giao dịch và nhật ký hệ thống theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam hiện hành.

good8i không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

good8i chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ được ký hợp đồng ràng buộc về bảo mật, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (chỉ dữ liệu phiên chơi ẩn danh), và nhà cung cấp dịch vụ cloud bảo mật. Tất cả đối tác đều ký cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích khác ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

4.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

good8i có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong các trường hợp không khẩn cấp, good8i sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng trước khi tiết lộ dữ liệu trừ khi bị pháp luật nghiêm cấm.

4.3. Trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp good8i tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

good8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với good8i nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của người dùng.

Bạn có thể quản lý và tắt một số loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của good8i.

6.1. Thời hạn lưu trữ

good8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 2 năm.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

good8i triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật: trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, good8i cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại good8i:

• Quyền truy cập: Yêu cầu good8i cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi yêu cầu khiếu nại hoặc xác minh đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". good8i cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

good8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi pháp lý.

Nếu good8i phát hiện hoặc được thông báo rằng có người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản (kể cả bằng cách cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi), chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) cho phương thức thanh toán gốc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho good8i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Một số đối tác dịch vụ của good8i (bao gồm nhà cung cấp game quốc tế và nhà cung cấp dịch vụ cloud) có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp này, good8i đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đã được đánh giá là có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Tất cả hợp đồng với đối tác nhận dữ liệu đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và không cho phép bên nhận dữ liệu sử dụng thông tin cho mục đích riêng của họ.

good8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ good8i.vip.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Chúng tôi khuyến khích người dùng xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để nắm rõ cách good8i bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được coi là chấp thuận với nội dung mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách good8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu".
• Live Chat: Trực tiếp trên good8i.vip, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi: good8i cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.