Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của good8i. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và nền tảng good8i. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ. Tất cả tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý theo quy trình khiếu nại nội bộ của good8i trước khi đưa ra các biện pháp khác.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng good8i từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi pháp luật cho phép. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Để được phép sử dụng dịch vụ của good8i, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
good8i có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc mà không cần nêu lý do trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại good8i. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin cá nhân, số điện thoại hay thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và thưởng tích lũy.
Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. good8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền vượt ngưỡng quy định.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). good8i không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho good8i qua hệ thống hỗ trợ 24/7.
good8i hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau bằng đồng Việt Nam (VNĐ): MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. good8i không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc qua bên thứ ba không được ủy quyền.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–30 phút tùy phương thức. Rút qua MoMo và ZaloPay thường hoàn thành trong dưới 5 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất từ 5 đến 60 phút tùy giờ hành chính ngân hàng. good8i có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
good8i không hoàn tiền đối với các giao dịch nạp tiền đã được xử lý thành công trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống good8i. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, good8i có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.
Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống good8i, cược đó được coi là có hiệu lực và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (loại cược, mức cược, tỷ lệ) trước khi xác nhận.
Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi (mất kết nối internet, lỗi server), good8i sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu kết quả đã được xác định trước khi sự cố, kết quả đó có giá trị. Nếu kết quả chưa được xác định, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng. Quyết định của bộ phận kỹ thuật good8i trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Tất cả các trò chơi trên good8i sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Tỷ lệ chi trả (RTP) của từng game được công bố công khai theo thông tin từ nhà cung cấp. good8i không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
good8i định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, cashback hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.
Hầu hết tiền thưởng nhận từ khuyến mãi đều có kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút thành tiền mặt. Yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) được ghi rõ trong điều kiện của từng khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
good8i nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người khác để đạt điều kiện, đặt cược có tính toán nhằm đáp ứng vòng cược mà không có ý định chơi thực sự. Khi phát hiện vi phạm, good8i có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng good8i:
good8i có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan có thẩm quyền và hợp tác đầy đủ với các cuộc điều tra liên quan.
good8i cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, good8i không chịu trách nhiệm về:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của good8i đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.
good8i cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa tích cực khi được thực hiện trong môi trường lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ good8i ngay qua Live Chat — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ không phán xét, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Ghi nhớ: Cờ bạc không phải là phương thức kiếm sống. Chỉ sử dụng tiền giải trí mà bạn sẵn sàng mất. Không bao giờ vay tiền để cờ bạc.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ good8i qua email [email protected] hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải hoàn tất tất cả các yêu cầu rút tiền hợp lệ. Số dư còn lại sau khi đã trừ các nghĩa vụ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.
good8i có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản này, có hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào. Trong trường hợp này, good8i có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.
good8i bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, good8i sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 10.
good8i khuyến khích người dùng giải quyết mọi thắc mắc và tranh chấp thông qua hệ thống hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp khác:
Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. good8i cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào không được giải quyết thỏa đáng qua quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết bằng các phương thức hợp pháp theo quy định.
Khiếu nại đơn giản (liên quan giao dịch, số dư): 1–3 ngày làm việc. Khiếu nại phức tạp (kết quả game, gian lận): 7–14 ngày làm việc. good8i cam kết thông báo tiến độ xử lý theo định kỳ.
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Những điều khoản không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là những cam kết thực sự của good8i với mỗi người dùng
Mọi điều khoản của good8i được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu — không chữ nhỏ ẩn điều kiện bất lợi. Tỷ lệ chi trả và điều kiện khuyến mãi đều được công bố công khai.
good8i áp dụng xác minh 2 bước, mã hóa SSL 256-bit và giám sát giao dịch 24/7. Tiền và thông tin của bạn được bảo vệ ở tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
good8i cam kết xử lý rút tiền trong khung thời gian đã công bố. Nếu xảy ra chậm trễ ngoài quy định, đội hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ và giải thích nguyên nhân.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của good8i sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và xử lý khiếu nại một cách công bằng, không thiên vị.
good8i tích hợp các công cụ tự kiểm soát ngay trong tài khoản — giới hạn nạp tiền, tự tạm dừng và hỗ trợ cho người chơi có nhu cầu kiểm soát thói quen cờ bạc.
Khi có thay đổi điều khoản, good8i thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và trên nền tảng — đảm bảo người dùng luôn có đủ thời gian đọc và quyết định.
Với sự minh bạch và cam kết trên, good8i tự tin mang đến môi trường giải trí an toàn và công bằng nhất cho người chơi Việt Nam. Hàng trăm tựa game, giao dịch tức thì và hỗ trợ 24/7 đang chờ bạn.
18+ good8i chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm, trong giới hạn ngân sách cá nhân và theo đúng quy định điều khoản đã đồng ý. Liên hệ [email protected] nếu bạn cần hỗ trợ.